Классы обслуживания, меню

Классы обслуживания и компоновка салонов в American Airlines

1) Первый класс — салон с кабинами Flagship Suite (раскладывающиеся до горизонтальной плоскости, меняющие угол наклона и вращающиеся кожаные кресла почти 2-метровой длины в разложенном состоянии с 54-сантиметровой шириной мест для сидения).

В наличии

• персональная видеосистема с коллекцией из 20 кинокартин и 10 телеканалов;
• разъем для подключения ноутбука;
• сотовый телефон;
• лампа для чтения;
• наушники с режимом подавления внешних шумов;
• подушка с плюшевым одеялом;
• косметический набор;
• представительный перечень вин и блюд, и пр.

2) Бизнес-класс в American Airlines — салон с 28-ю раскладывающимися до состояния кроватей креслами, подставкой для ног, автоматическим регулированием спинки, 53-сантиметровой шириной места для сидения.

В наличии

• стеганые хлопковые одеяла с подушками;
• косметические наборы;
• индивидуальные проигрыватели мультимедиа;
• спутниковый телефон;
• гнездо для подключения ПК;
• совмещающиеся столики;
• подголовник с 6-ю положениями регулирования;
• электророзетки у кресел;
• индивидуальное освещение (с опцией регулирования);
• подача питания по первому требованию;
• отдых в VIP-зале аэровокзала убытия;
• регистрация отдельно от пассажиров эконом-класса;
• обширное меню напитков и блюд.

3) «Эконом» — салон с 82-сантиметровым расстоянием между оснащенными кожаными подголовниками креслами.

В наличии

• 12 телеканалов с передачами, музыкой и кинокартинами;
• разъемы для подключения различных гаджетов.

Меню

Широчайший выбор с возможностью заказа индивидуальных блюд для диабетиков, мусульман, вегетарианцев и пр.

Акции и программы лояльности

1) AAdvantage — первая и самая крупная в мире программа лояльности для фанатов воздушных путешествий с более чем 50-ю миллионами участников (по сост-ию на 2005 год). Накопленные в ее рамках мили могут быть обменены на

• билеты;
• льготный класс обслуживания;
• бронирование комнат в отелях;
• аренду авто (бесплатную либо со скидкой);
• широкий спектр услуг (товаров).

Перечень возможностей повышается по мере роста статуса пассажира (до категорий Gold, Platinum и Executive Platinum). Заработанные с American привилегии можно использовать во всех компания-участницах альянса Oneworld.

2) PriorityAAcces — отдельные помещения для проверки безопасности и стойки регистрации, а также первоочередное прохождение на посадку через выделенные коридоры.

3) Для лиц с ограниченными возможностями. Гражданам из этой категории разрешена бесплатная перевозка в салоне широкого спектра вспомогательных устройств (костылей, дыхательных приборов, ортопедических аппаратов и пр.)